Условия использования
Пользовательское соглашение
Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее Правила) регулируют отношения между группой компаний «24ТРЦ.РФ» (Торговая площадка 24ТРЦ.РФ) и пользователями сети интернет, возникающими при использовании интернет-ресурса www.24trc.ru на указанных в соглашении условиях. Группй компаний «24ТРЦ.РФ» является законным обладателем исключительных прав на интернет-ресурс «24trc.ru» (далее 24trc.ru, Торговая площадка).
1.2. Настоящие Правила являются одновременно публичной офертой по смыслу ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Принимая условия настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с правилами, установленными Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
1.3. Пользователь, совершивший акцепт указанной оферты, считается безусловно принявшим все условия, обязательства и ответственность, установленные настоящими Правилами. Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, которую разместили третьи лица на 24trc.ru, понимает и соглашается, что 24trc.ru не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, В том числе сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.
1.4. Акцептом настоящих Правил (оферты) признается момент нажатия Пользователем кнопки «Зарегистрироваться», расположенной в конце Страницы регистрации сайта 24trc.ru. Акцептом также считаются: фактическое использование Пользователем возможностей сайта 24trc.ru и любые другие действия Пользователя, признаваемые акцептом действующим законодательством Российской Федерации и/или общепринятыми обычаями делового оборота.
1.5. Акцепт Пользователя во всех случаях является полным, безоговорочным и безотзывным.
1.6. К отношениям Сторон (Пользователя и Торговая площадкаа) в качестве применимого признается исключительно право Российской Федерации.
1.7. Принимая (акцептуя) оферту Пользователь подтверждает, что он является физическим либо юридическим лицом, соответственно зарегистрированным (признанным) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, действует добросовестно, добровольно и разумно в пределах своей правоспособности (дееспособности), в возрасте старше 18 лет, не имея препятствий к принятию настоящей оферты, полностью понимает значение и смысл настоящих Правил (оферты).
1.8. Понятие Торговая площадка используется в настоящих Правилах и в любых других разделах сайта 24trc.ru исключительно для удобства и ни в коем случае не может пониматься как термин «торги» или «аукцион» согласно действующему законодательству Российской Федерации, Торговая площадка не является организатором или участником торгов, Торговая площадка предоставляет Пользователям, акцептовавшим настоящие Правила, исключительно посреднические информационные услуги. Торговая площадка не является также средством массовой информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.9. В случае неясности тех или иных условий настоящих Правил (оферты) Пользователь до момента их принятия (акцепта) имеет право уточнить те или иные условия у администрации Торговой площадки.
1.10. Торговая площадка имеет право вносить любые изменения в настоящие Правила (в том числе Приложений к ним) путем размещения таких изменений (оферты) на сайте 24trc.ru в разделе «Новости» (с одновременным внесением актуализирующих изменений в саму редакцию Правил и Приложений к ним); при каждом последующем (после регистрации) входе Пользователя на настоящий интернет-ресурс он считается ознакомленным с изменениями, внесенными Торговой площадкой в настоящие Правила (Приложения к ним), а по факту начала использования Пользователем возможностей сайта 24trc.ru и любых других действий Пользователя, признаваемых акцептом действующим законодательством Российской Федерации и/или общепринятыми обычаями делового оборота - безусловно принявшим такие изменения.
2. Термины/определения используемые на торговой площадке
2.1. Торговая площадка 24ТРЦ.РФ — группа компаний «24ТРЦ.РФ».
Торговая площадка «24trc.ru» - многостраничный комплекс документов, принадлежащих доменному имени 24trc.ru, далее Сайт.
2.2. Лот - публикация информации о продаже определенного товара (либо группы товаров) размещенная на Сайте «24trc.ru». В Лоте четко указывается описание, стоимость и количество товара, который получит Победитель торгов. По возможности выставляется реальная фотография выставляемого Лота.
2.3. Объявление - опубликованная на сайте информация, содержащая предложение товаров или услуг. Объявление размещается платно и может содержать контактную и рекламную информацию.
2.4. Тендер - опубликованная на сайте информация, содержащая сведения о единоразовом заказе конкретной услуги и\или конкретного товара (определенной партии товара).
2.5. Пользователь — физическое или юридическое лицо, имеющее индивидуальную учётную запись на Сайте. Пользователь может принимать участие в торгах, покупать и выставлять Лоты на продажу. Лот — это вещь, товар, недвижимость, бизнес, предложение, предполагающее продажу. Для услуг используются коммерческие объявления.
2.6. Улучшенный аккаунт - дополнительный набор опций, предоставляемый любому пользователю, имеющему индивидуальную учётную запись на Сайте (на коммерческой основе). У пользователей улучшенного аккаунта расширены возможности управления своими лотами, расширены лимиты на выставление лотов и ограничения на размещение коммерческой информации.
2.7. Представитель (Менеджер) - физическое или юридическое лицо, имеющее индивидуальную учётную запись на Сайте, которое может размещать Лоты от Организаций в рамках «Магазинов» (на коммерческой основе), У Представителя имеются расширенные возможности по управлению Лотами (полный перечень опубликован на странице Тарифы)
2.8. Продавец - Пользователь, разместивший на Сайте объявление о продаже товара в виде Лота.
2.9. Покупатель - Пользователь, желающий купить товар и сделавший ставку по лоту.
2.10. Победитель торгов - участник торгов, чья ставка оказалась последней и наивысшей в момент окончания торгов по Лоту.
2.11. Блиц-цена - эта ставка, которая завершает торги досрочно. Пользователь, сделавший такую ставку, автоматически назначается Победителем торгов, т.е. покупает лот по Блиц-цене. Невозможно сделать ставку выше Блиц-цены.
2.12. Заказчик - Пользователь, разместивший заявку о приобретении конкретного товара или услуги в виде Объявления на Сайте.
2.13. Аукцион - раздел Сайта, предназначенный для размещения и просмотра объявлений о продаже отдельных товаров.
2.14. Магазин - группа Лотов пользователя улучшенного аккаунта на тарифах для бизнеса, имеющая, кроме обычного представления на Аукционе, отдельную страницу на Сайте с дополнительной информацией об Организации и ее коммерческих предложениях. В рамках Магазина допускается размещение контактной и коммерческой (кроме рекламной) информации.
2.15. Спецпредложение (Акция) — группа Лотов имеющая, кроме обычного представления на Аукционе, отдельную страницу с указанием условий проведения акции. Для группы лотов, включенных в акцию, автоматически применяются особые условия (система скидок, рекламный стикер на фото). Рекламный стикер размещается на фотографии Лота во всех списках Лотов на аукционе. Магазин может использоваться как интернет-представительство (мини-сайт) фирмы с основными товарными позициями.
2.16. Администрация Сайта - уполномоченный орган управления Сайтом, в задачи которого входит решение технических проблем, поддержка функционирования Сайта, исправление ошибок в работе Сайта, а также контроль за соблюдением настоящих Правил Пользователями Сайта. Администрация вправе применять любые дисциплинарные меры, вплоть до блокировки учетной записи, к нарушителям настоящих Правил.
2.17. Модератор - лицо, уполномоченное Администрацией для контроля за соблюдением настоящих Правил Пользователями Сайта, помощи Пользователям по работе с Сайтом.
Для выполнения своих функций Модератор может:
— Снимать с торгов Лоты, по которым зафиксированы нарушения настоящих Правил (как в описании, так и в проведении торгов).
— Переносить Лоты в наиболее подходящие разделы каталога.
— Удалять нецензурные или оскорбительные тексты Пользователей на Сайте (описания, отзывы, комментарии, сообщения на форуме, вопросы/ответы и т.п.).
— Применять меры дисциплинарного воздействия на Пользователей, нарушивших настоящие Правила, вплоть до блокировки учетной записи.
2.18. «Клон» - вторая и последующие учетные записи Пользователя на Сайте.
2.19. «Контактная и коммерческая информация» — телефон, точный физический адрес, название пункта продаж, название организации, электронная почта, факс, информация о виде деятельности и типах товаров, графики работы магазинов и торговых точек, сведения о лицензиях и сертификатах.
2.20. «Рекламная информация» — тексты и изображения, не связанные с конкретным лотом, яркие образы, вымышленные персонажи и пр рекламные средства, побуждающие к покупкам в одной торговой точке. Сведения о рекламных акциях, скидках, распродажах, дополнительных мероприятий, нацеленных на привлечение внимания к одной торговой марке или торговой точке.
2.21. Рейтинг - составной показатель надежности Пользователя Сайта, показатель его деловой репутации.
2.22. Отзыв - информация о проведенной сделке, включающая в себя указание о характере сделки (Лот), оценку (положительную, нейтральную или отрицательную) и текстовое пояснение. На Отзыв вторая сторона может оставить свой Комментарий.
2.23. Форум - страницы Сайта, предназначенные для публичного общения Пользователей Сайта.
3. Торговая площадка вправе:
3.1. редактировать и/или удалять с сайта 24trc.ru любую информацию Пользователей, включая предложения о продаже и заявки о покупке Товара, если она противоречит настоящим Правилам, действующему законодательству Российской Федерации, а также в иных случаях по усмотрению Торговая площадкаа;
3.2. пользоваться и распоряжаться любой информацией, предоставляемой ему Пользователями; пользование указанной информацией осуществляется безвозмездно, на неисключительных условиях, на неограниченный срок и не имеет территориального ограничения;
3.3. приостановить или прекратить регистрацию и/или доступ Пользователя на сайт 24trc.ru в случае, если Торговая площадка будет обоснованно считать, что Пользователь ведет деятельность (совершает действия/бездействия), противоречащую действующему законодательству Российской Федерации, настоящим Правилам, принципам добросовестности и разумности, общепринятым этическим нормам; при этом ни приостановление, ни ограничение доступа Пользователя на сайт не может свидетельствовать об одобрении, согласии (соучастии), признании Торговая площадкаом правомерности действий/бездействий Пользователя; право оценки действий/бездействий Пользователя на соответствие принципам добросовестности и разумности, общепринятым этическим нормам принадлежит исключительно Торговая площадкау;
3.4. по своему усмотрению вводить, отменять или изменять размер платы за предоставляемые Торговая площадкаом услуги либо иные правила (условия) их предоставления;
3.5. ограничить или прекратить доступ Пользователя на Торговая площадка, если совокупный рейтинг Пользователя становится меньше или равным -3.
4. Ответственность сторон
4.1. Все товары, представленные на Сайте, являются собственностью Пользователей, опубликованы ими самостоятельно, без участия Администрации и Владельцев Сайта.
4.2. Пользователи несут полную ответственность в соответствии с законодательством РФ за продажу товаров и услуг через Аукцион, а также за иную опубликованную ими информацию на страницах Сайта.
4.3. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству Российской Федерации предоставляемых им Торговая площадкау сведений (информации).
4.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все разногласия при проведении сделок, а также после, разрешаются в порядке, определенном Законодательством РФ и Гражданским кодексом РФ, без привлечения Администрации или Владельцев Сайта.
4.5. Запрещены любые действия, способствующие увеличению количества денежных средств на счете пользователя, путем махинаций с оплатой услуг сайта через платежные терминалы, электронные кошельки, смс; внесения изменений в работу программного кода сайта, использование возможных ошибок в программном коде и прочее. В случае выявления Администрацией подобных действий все начисленные таким путем денежные средства будут сняты, платные услуги приостановлены, все транзакции по переводам аннулированы, доступ пользователя на сайт бессрочно блокирован.
4.6. В случае размещения Пользователем на Сайте информации, не соответствующей действующему законодательству Российской Федерации, Пользователь обязуется компенсировать Администрации Сайта суммы уплаченных ею штрафов, наложенных антимонопольным органом или судом.
5. Ограничение ответственности
5.1. Торговая площадка не несет ответственности за соответствие законодательству РФ информации, размещенной в любом виде Пользователями на сайте.
5.2. Торговая площадка не несет ответственности за потребительские свойства Товаров, выставляемых на продажу на сайте 24trc.ru, а также за правомерность выставления их на продажу (в частности, за наличие у Пользователя прав на отчуждение данного Товара, совершение иных сделок с ним).
5.3. Торговая площадка не участвует в правоотношениях между Пользователями по поводу заключения и исполнения ими сделок, не несет ответственности за действия Пользователей по таким сделкам.
5.4. Торговая площадка не несет ответственности за достоверность информации, размещаемой Пользователями на сайте 24trc.ru, а также за правомерность ее размещения.
5.5. Торговая площадка не несет ответственности перед Пользователями и любыми иными третьими лицами за вред (ущерб), причиненный в любой возможной форме (в том числе физический, моральный или материальный ущерб кому бы то ни было) в результате пользования сайтом 24trc.ru
5.6. Торговая площадка не несет ответственности за несовершение сделок любой из сторон или из-за нарушения процесса торгов, в том числе по причине нарушения работы Сайта или программных ошибок, а также действий третьих лиц и форс-мажорных обстоятельств; за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Торговая площадка обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
6. Конфиденциальность
6.1. Торговая площадка обязуется сохранять в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию, полученную им от Пользователей при их регистрации, а также при редактировании Пользователями своих реквизитов, кроме случаев, установленных действующим законодательством РФ; а также если Пользователь дал разрешение на использование данной информации.
6.2. Обязанность Торговая площадкаа, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, не распространяется на информацию о псевдониме Пользователя и на информацию, отправляемую Торговая площадкаом Пользователям по сделкам (адрес электронной почты и информацию, которую Пользователи помещают специально для контрагентов в соответствующее поле регистрационной формы или формы редактирования реквизитов).
6.3. Обязанность Торговая площадкаа, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, также не распространяется на информацию о поведении Пользователя как покупателя или продавца на Торговая площадкае, а также на комментарии или сообщения, сделанные Пользователем и связанные с Торговая площадкаом или другими его участниками, в частности, в электронных конференциях (форумах) либо в Системе регистрации отзывов.
6.4. Обязанность Торговая площадкаа, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, не распространяется на информацию о наличии дополнительных учетных записей пользователя ( «Клонов» ).
6.5. Обязанность Торговая площадкаа, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, не распространяется на информацию, опубликованную Пользователем на сайте в открытом виде, либо переданную другим Пользователям посредством личных сообщений на сайте.
6.6. Пользователь обязуется хранить в тайне, не раскрывать третьим лицам информацию о других Пользователях, ставшую ему известной посредством корреспонденции, связанной с деятельностью сайта, либо в результате сделки, заключенной при помощи Торговая площадкаа.
7. Регистрация
7.1. Подтверждение регистрации означает принятие всех пунктов настоящих Правил.
7.2. От пользователя не требуется в качестве «Имени Пользователя» указывать свои реальные фамилию, имя, отчество. Можно задавать какой-то псевдоним.
7.3. «Имя Пользователя» не должно содержать нецензурные слова и выражения; адреса сайтов с доменным окончанием (например, юзернейм.рф - недопустимо, юзернейм - разрешено), номера телефонов, почтового адреса, e-mail либо другую контактную информацию.
7.4. Запрещается создавать учетную запись с Логином, схожим по написанию с Логинами представителей Администрации сайта, других Пользователей с целью выдачи себя за другого человека.
7.5. Запрещается в качестве аватары и личной подписи использовать:
а) изображения и тексты, содержащие любую контактную и коммерческую информацию, ссылки на другие сайты, носящие рекламный характер (кроме логотипов компаний для Менеджеров);
б) изображения и тексты, имеющие в содержании нецензурные, оскорбительные слова, а также не соответствующие общепринятым нормам нравственности и морали.
в) информацию, выражающую неуважение к Пользователям, Администрации, Модераторам, ко всему контенту сайта и отдельным его частям.
7.6. Запрещается использование нескольких учетных записей одним человеком (т.н. «Клонов») , с целью накрутки цены на свой Лот, умышленного понижения цены на Лот другого Пользователя, повышения рейтинга.
7.7. Запрещается использование другой учетной записи с целью накрутки своего рейтинга, путем проведения фиктивных сделок, либо понижения рейтинга других Пользователей.
7.8. Запрещается использование другой учетной записи с целью увеличения лимита выставляемых лотов.
7.9. Запрещается использование учетной записи с целью создания ложного представления о товаре/услуге другого Пользователя, либо о другом Пользователе, путем размещения противоречивой, недостоверной, заранее ложной, унижающей достоинство, либо другой информации, печатной публикации, изображений и т.д, не соответствующие общепринятым нормам нравственности и морали.
7.10. После регистрации самостоятельное изменение «Имени Пользователя» невозможно.
7.11. После регистрации удаление учетной записи невозможно. Возможна блокировка учетной записи Администратором по просьбе самого Пользователя (запрос отправляется через форму обращения в Службу поддержки).
7.12. Запрещается использование нескольких учетных записей одним человеком, одной учетной записи несколькими людьми, передача своей учетной записи другому человеку.
7.13. Запрещается сговор пользователей для накрутки цены лотов, рейтинга.
7.14. Блокировка учетной записи по сроку давности. Если в течение 2-х лет учетная запись не использовалась, она может быть заблокирована и перенесена в архив. Восстановление рейтинга, отзывов, завершенных и проданных лотов возможно самостоятельно либо через Службу поддержки. Восстановление логина возможно, если его никто не зарегистрировал.
8. Правила выставления Лотов
8.1. Лотом может быть только конкретный товар.
8.2. Услуги не могут быть оформлены в виде Лотов (исключение - аренда недвижимости). Реклама услуг допускается только в Объявлениях. Оформление услуг в виде сертификатов и размещение их в виде лотов — запрещено, кроме лотов Магазинов.Премиум. Для продаж сертификатов на услуги используйте рекламные объявления или Магазин.Премиум.
8.3. Лоты должны размещаться только в соответствующей категории каталога. Запрещается размещать лоты в неподходящих разделах с целью увеличения лимита выставляемых лотов.
8.4. Не допускается создание дубликатов Лотов, в том числе в разных разделах каталога. Если у Пользователя имеется несколько единиц Товара одного типа, с одинаковыми характеристиками, то достаточно создать один Лот.
8.5. а) Не допускается выставление на продажу одного и того же товара одновременно как отдельный Лот и как часть другого Лота.
б) Запрещается включать в описание/название Лота предложения о продаже Лота по частям (исключение: лоты категории «Авто в разбор»), продаже дополнительного товара или предоставлении услуги. Лот неделим, цена указывается за весь Лот целиком.
в) Владелец Магазина при выставлении Лота может указать количество товара в наличии. Цена указывается за 1 единицу товара (в описании указывается что является единицей, например, килограмм, кубометр, штука и т.д.).
8.6. Запрещено выставление лота только на обмен. Запрещены любые действия, делающие невозможным торги по лоту, с целью только обмена такого лота, изучения интереса покупателей, развлекательной и любой другой целью (выставление необоснованно высокой цены, необоснованная отмена ставок других пользователей и т.п.)
8.7. Запрещается включать в название/описание Лота информацию рекламного характера в виде текстов, графики, или в иной форме. Допускается скрытая, либо явная реклама товаров, услуг, фирм в виде текстов, графики, либо иной форме в описании Магазина.Премиум, в Объявлениях.
8.8. Запрещается включать в любую часть Лота (описание, условия передачи и п.) и Отзыва ссылки на любые другие сайты, в том числе те, где происходит продажа товара и\или размещены контактные данные (интернет-магазины, маркет-плейсы, социальные сети, доски объявлений и т.п.) Размещение ссылок также запрещено в описании Магазина.Стандарт и Спецпредложения.
8.9. В названии Лота запрещается применение рекламных, агитационных призывов и слоганов («Супер!!! Распродажа! Цена снижена! Только сегодня! Отличное качество! Дешево! Лучше всех! Есть другие!» и др.); нецензурных выражений; избыточного количества знаков препинания и прописных букв; оформления, затрудняющего прочтение; прочей информации не относящейся напрямую к Лоту, в том числе контактных данных.
8.10. Запрещается выделение названия Лота с помощью спецсимволов и знаков препинания.
8.11. Название Лота должно быть информативным и общепринятым для данного вида товаров. Лоты с неинформативным названием («Куплю», «Продам», «Всем сюда» и т.д.) могут быть сняты с торгов Модератором.
8.12. Запрещается включать в название/описание Лота программные блоки, коды разметки, иные фрагменты, которые изменяют внешний вид страниц Сайта, его функциональность.
8.13. Пользователь обязан максимально точно описывать Лот, указывать исчерпывающую информацию для принятия Пользователями решения о покупке. Если товар имеет недостатки или дефекты, их следует указать. В Лоте должно быть четко указано, какой товар и в каком количестве получит победитель торгов по цене завершения торгов. Лоты, имеющие недостаточное описание, могут быть удалены Модераторами.
8.14. Запрещается включать в название/описание Лотов информацию о розыгрышах, конкурсах, лотереях, раздаче призов и любую иную аналогичную информацию. Также запрещается размещение Лотов, в рамках которых продаются права на покупку товара, пользования услугой, ознакомления с информацией и пр. в том случае, если целью подобного лота является рекламная кампания последних.
8.15. Размещение лотов, связанных с риэлтерской деятельностью, разрешается только в рамках Магазина.Премиум.
8.16. Запрещается в Лотах выставлять на продажу товар, которого нет в наличии, товары по предоплате и на заказ (кроме лотов пользователей улучшенных аккаунтов, в которых обязательно указание о том, что это Товар на заказ, а также присутствует информация о дате поставки или производства).
8.17. Фотография Лота должна соответствовать продаваемому товару. По возможности выставляется реальная фотография Лота. Если фотография не точно соответствует Лоту (комплектация, цвет, дефекты), об этом обязательно нужно сообщить в описании. При наличии дополнительных изображений (в том числе, скачанных из Интернета) обязательно указание правообладателя. Запрещено использование изображений, чье распространение ограничено авторским правом.
8.18. Запрещено использование изображений, не соответствующих Лоту, содержащих слишком яркий фон, неестественные цвета, или иным способом выделенное фото в списке Лотов.
8.19. Для лотов в категории «Недвижимость» наличие фото обязательно.
8.20. а) Пользователю запрещается указывать в любой части Лота контактную информацию - телефон, e-mail, адрес сайта, группы\страницы в соцсетях, название организации, номер офиса.
Номер телефона пользователь может открыть для публичного просмотра в торгах по фиксированной цене. На странице лота будет отображаться номер, указанный в личном кабинете. Точный адрес, название организации и e-mail могут быть размещены в лотах улучшенного аккаунта, объявлениях, магазинах.
Адрес сайта, группы\страницы в соцсетях допускается только в объявлениях и баннерной рекламе.
б) Владельцу улучшенного аккаунта в любой части запрещено размещать рекламную информацию о компании и\или торговых марках, которая не является характеристикой данного лота и описывает другие лоты и\или комплекс услуг.
8.21. Запрещается указывать в Лотах, Объявлениях заведомо несоразмерную цену, цену с сокращениями, цену в иностранной валюте.
8.22. Продавец должен ставить начальной ту цену, за которую готов продать Лот. Запрещается ставить заниженную цену с целью повышения активности торгов.
8.23. Запрещается проведение торгов, целью которых является не продажа, а изучение спроса на товар, реклама товара, либо иные случаи, не предусматривающие продажу Лота по итогу торгов. Также запрещается периодическая непродажа Лотов.
8.24. Запрещается умышленное повышение цены собственного лота за счет ставок от имени других учетных записей, сговора Пользователей.
8.25. Продавец не должен вводить в заблуждение покупателей, указывая заведомо ложные сведения о товаре, который он предлагает.
8.26. К продаже на Торговая площадкае запрещены лоты (объявления) в описании которых (ответах на вопросы, фото и т.д) упоминается о возможности совершать какие-либо противозаконные деяния с помощью приобретенного товара, причинять вред (ущерб), в любой возможной форме (в том числе физический, моральный или материальный) кому бы то ни было.
8.27. Пользователь, разместивший Лот, гарантирует соответствие товара описанию, приведённому на странице Лота.
8.28. Реальные условия сделки по купле-продаже товаров не должны отличаться от заявленных в торгах.
8.29. Делая ставку, Покупатель соглашается с условиями продажи, занесенными в описание лота. Покупатель, чья ставка оказалась наивысшей на момент окончания торгов, должен выкупить товар в соответствии с условиями, указанными на странице Лота.
8.30. Товары, подлежащие обязательной сертификации на территории РФ, должны иметь фотоизображение сертификата.
8.31. Запрещается совершение ставок, целью которых не является покупка Лота.
8.32. Запрещается совершение фиктивных сделок с целью повышения Рейтинга.
8.33. Лоты, на которые поступают множественные жалобы Пользователей, могут быть удалены модератором.
8.34. Администрация Аукциона оставляет за собой право снимать с торгов Лоты, не представляющие ценности, имеющие сомнительные свойства.
8.35. Запрещается создавать Лоты, не соответствующие общепринятым нормам нравственности и морали.
8.36. Лоты, содержащие орфографические ошибки, могут быть сняты Модератором.
8.37. Запрещается систематическое снятие и последующее перевыставление лотов для поднятия их в списке каталога, а также удаление и новое создание дублирующего лота.
8.38. Запрещается использовать дополнительное программное обеспечение, автоматические средства для размещения (выставления, редактирования, перевыставления) лотов и объявлений, а также для отправки личных сообщений, вопросов по лотам, комментариев на форуме и других целей.
8.39. Администрация Торговая площадкаа оставляет за собой право снимать с торгов любые Лоты без объяснения причин.
9. Правила размещения Объявлений и Тендеров
9.1. В Объявлениях можно размещать информацию о продаже, покупке или обмене товаров или группы товаров, продаже на заказ и по предоплате, предоставлении услуг, поиске работы и наборе сотрудников и др.
9.2. Объявления могут содержать рекламную информацию, в том числе ссылки на другие сайты.
9.3. Публикация Объявлений с рекламой конкурирующих сайтов (Аукционов, досок объявлений и др.) возможна только после согласования с Администрацией Торговая площадкаа 24trc.ru.
9.4. Запрещается размещение Объявлений с предложением услуг оккультного характера - астрология, гадания и тд.
9.5. Запрещается размещение Объявлений и Тендеров о сборе вкладов, пожертвований, взносов, займов, инвестиций и иных вложений в любом виде.
9.6. Запрещается размещение Объявлений о трудоустройстве за границей России.
9.7. Запрещается размещение Объявлений о заработках в Интернете путем регистраций, кликов, просмотров или иных сомнительных видах деятельности.
9.8. Запрещается размещение Объявлений, нарушающих Законодательство РФ.
9.9. Запрещается размещение Объявлений, содержащие предложения контрафактных товаров или товаров контрабандного происхождения.
9.10. Объявления, на которые поступают множественные жалобы Пользователей, могут быть удалены Модератором.
9.11. Запрещается размещать Объявления, не соответствующие общепринятым нормам нравственности и морали.
9.12. Объявления, содержащие рекламу медицинских товаров и услуг, должны соответствовать требованиям законодательства РФ и сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.
9.13. Объявления об оказании финансовых услуг (банковских, страховых, иных) должны содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги (для юридического лица - наименование, для индивидуального предпринимателя - фамилию, имя, отчество). Если услуга, связанная с предоставлением кредита, содержит хотя бы одно условие, влияющее на его стоимость, такое объявление должно содержать все остальные условия, определяющие фактическую стоимость кредита для заемщика и влияющие на нее.
9.14. Объявления о привлечении денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, должны содержать сведения о месте и способах получения проектной декларации этого объекта, предусмотренной федеральным законом. Размещение объявления не допускается до выдачи в установленном порядке разрешения на строительство этого объекта недвижимости, публикации проектной декларации, государственной регистрации права собственности или права аренды на земельный участок, предоставленный для строительства.
9.15.Объявление с предложениями услуг, подлежащих лицензированию, должно содержать фотоизображение лицензии и наименование организации, оказывающей услугу.
9.16. Тендером может быть единоразовый заказ конкретной услуги на один или несколько видов работ и единоразовый заказ конкретного товара, определенной партии товара.
9.17. Тендеры должны размещаться только в соответствующей категории каталога. Запрещается размещать тендеры в неподходящих категориях.
9.18. Название Тендера должно быть информативным и общепринятым для данного вида услуги или товара. Тендеры с неинформативным названием («Ищу», «Требуется») могут быть сняты с торгов Модератором.
9.19. Запрещается дублирование Тендеров, многократный одновременный заказ одной услуги или товара в одной или нескольких категориях.
9.20. Запрещается включать в название/описание Тендера информацию рекламного характера в виде текстов, графики, агитационных призывов и слоганов, большого количества знаков препинания, спецсимсоволов или в иной форме. Запрещены ссылки на любые сайты, социальные сети.
9.21. Заказчик обязан максимально точно описать требуемую услугу или товар, указать исчерпывающую информацию для принятия решения о предложении подряда или предоставления товара.
9.22. Фотография тендера должна соответствовать характеру заказываемых услуг и отображать место проведения работ либо показывать искомый товар. Запрещено использование изображений, не соответствующих Тендеру, содержащих слишком яркий фон, неестественные цвета, или иным способом выделенное фото в списке Тендеров.
9.23. Заказчику запрещается указывать в любой части Тендера контактную информацию - телефон, e-mail, адрес сайта, группы\страницы в соцсетях, название организации, номер офиса. Владельцы улучшенных аккаунтов могут размещать телефон и e-mail для связи.
9.24. Запрещается указывать в Тендерах несоразмерную цену (завышенную или заниженную), цену в иностранной валюте; вводить в заблуждение подрядчиков, указывая ложные сведения об условиях покупки или предоставления услуги.
9.25. Администрация Торговая площадкаа оставляет за собой право удалять любые Объявления и Тендеры без объяснения причин.
10. Товары, запрещенные к покупке/продаже на аукционе
В настоящих Правилах приводится неполный перечень предметов и услуг, запрещенных для купли-продажи на Торговая площадкае, либо купля-продажа которых может быть осуществлена на особых условиях.
10.1. Предметы, безусловно запрещенные к купле-продаже на Торговая площадкае
10.1.1. Любые предметы запрещенные к продаже либо изъятые из гражданского оборота по законодательству Российской Федерации, включая оружие, боеприпасы и технику военного назначения, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и другие опасные вещества и предметы, радиоактивные материалы, порнографические материалы, а также наркотические, сильнодействующие средства и психотропные вещества в любом их виде.
10.1.2. Предметы, продавать которые у Пользователей нет права.
10.1.3. Любые предметы, нарушающие или затрудняющие реализацию прав третьих лиц.
10.1.4. Краденые предметы.
10.1.5. Государственные награды.
10.1.6. Поддельные денежные знаки и поддельные знаки почтовой оплаты.
10.1.7. Принадлежащие третьим лицам акции и иные ценные бумаги.
10.1.8. Иностранная валюта и иные валютные ценности (за исключением их купли-продажи для нумизматических целей).
10.1.9. Радиоэлектронные и специальные технические средства в соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 02.02.98 № 111.
10.1.10. Действующие или имеющие силу государственные удостоверения личности, знаки, пропуска, разрешения, сертификаты и лицензии.
10.1.11. Официальные бланки, формы строгой отчетности.
10.1.12. Любые предметы и услуги, не соответствующие основам правопорядка и нравственности в Российской Федерации.
10.1.13. Спамерские базы, товары и услуги, которые могут способствовать несанкционированной рассылке.
10.1.14. Базы данных, содержащие персональные данные.
10.1.15. Материалы, содержащие государственную, банковскую или коммерческую тайну.
10.1.16. Боевые награды России и СССР, а также памятные медали и знаки, вручаемые ветеранам, принимавшим участие в боевых действиях.
10.1.17. Предметы и материалы, продажа которых нарушает авторские и/или смежные права третьих лиц, права на товарные знаки или патенты.
10.1.18. Материалы, нарушающие тайну частной жизни, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц.
10.1.19. Материалы, передаваемые исключительно виртуально и не записанные на какой-либо материальный носитель (идеи, методы, принципы и т.п.).
10.1.20. Оборудование, инструменты и программное обеспечение, с помощью которых может быть нарушено авторское право.
10.1.21. Программное обеспечение, которое содержит вирусы или другие вредные элементы.
10.1.22. Активаторы программ, ключи к компакт-дискам, регистрационные номера без оригинального программного обеспечения.
10.1.23. Программное обеспечение с лицензией NFR.
10.1.24. Нелицензионное программное обеспечение.
10.1.25. Лоты, направленные на распространение и разжигания расовой, национальной и религиозной розни.
10.1.26. Алкогольсодержащие напитки.
10.1.27. Сигареты, электронные сигареты, курительные смеси, табак, картриджи для заправки электронных сигарет и т.п.
10.1.28. Лекарственные препараты и БАДы.
10.2. Предметы, купля-продажа которых допускается на определенных условиях
Торговая площадка 24trc.ru предупреждает Пользователей, что купля-продажа перечисленных в данном пункте предметов без специального разрешения или лицензии является нарушением законодательства Российской Федерации. Соответственно, если Пользователь заявляет такие предметы для купли-продажи, то тем самым он гарантирует Торговая площадкау и другим Пользователям Торговая площадкаа, что имеет такое разрешение или лицензию. Ниже следует неполный список таких предметов:
10.2.1. Предметы и услуги, не предназначенные для несовершеннолетних.
10.2.2. Предметы, связанные с деятельностью правоохранительных органов (кроме упомянутых выше запрещенных радиоэлектронных и специальных технических средств).
10.2.3. Медицинское оборудование.
10.2.4. Шкуры и изделия из шкур редких и находящихся под угрозой исчезновения видов животных, в соответствии с Перечнем, утвержденным Приказом Минприроды РФ от 27 июня 1994 г. № 202.
10.2.5. Пушнина.
10.2.6. Шифровальные средства, а также защищенные технические средства хранения, обработки и передачи информации.
10.3 Продавец и покупатель несут полную ответственность, включая уголовную и административную, за совершение сделок, запрещенных на территории РФ, предусмотренных действующим законодательством РФ.
11. Правила общения на сайте
11.1. Пользователи должны соблюдать тематику форумов, размещать темы в соответствующих разделах.
11.2. Запрещается употреблять нецензурные, оскорбительные слова или выражения, размещать информацию непристойного или порнографического характера.
11.3. Запрещается использовать угрозы, оскорбительные фразы, изображения и т.д. по отношению к другим Пользователям.
11.4. Запрещается публичное и скрытое выяснение отношений, брань, оскорбления, втягивание других Пользователей в конфликты и т.п.
11.5. Запрещается размещать любую контактную информацию, а также сведения, касающиеся третьих лиц, без их согласия (личные данные, переписка, содержание телефонных разговоров и т.п.).
11.6. Запрещается размещать информацию, не соответствующую действительности и способную ввести в заблуждение других участников (в том числе о предположительном нарушении правил другими Пользователями и т. п.).
11.7. Запрещается намеренно вводить в заблуждение других Пользователей, которые рассчитывают на помощь или ждут ответы на вопросы, связанные с работой Торговая площадкаа.
11.8. Запрещается критиковать форум, сайт, Администрацию Торговая площадкаа, действия Модераторов, устраивать обсуждение с Пользователями неэффективности данного ресурса, проявлять неуважение к Модераторам, ко всему контенту сайта и отдельным его частям.
11.9. Запрещено публиковать реферальные ссылки (ссылки, перейдя по которым, Пользователь автоматически голосует за что-то, или каким-либо иным образом приносит выгоду лицу, опубликовавшим такую ссылку); размещать спам - сообщение рекламного характера, никак не относящиеся к теме раздела или теме дискуссии.
11.10. Запрещено рассылать спам (нежелательную коммерческую корреспонденцию) Пользователям через Личные Сообщения.
11.11. Запрещено "поднимать" свою тему ("апать", т.е. посылать сообщение в созданную Вами тему, оставшуюся без ответа) чаще, чем раз в 3 дня.
11.12. Запрещается создавать дублирующие темы на Форуме, размещать одинаковые сообщения в разных темах.
11.13. На Форуме запрещено создавать бессмысленные сообщения, не несущие никакой информационной нагрузки. Например, сообщения, состоящие из одного смайла.
11.14. Запрещено писать только в верхнем регистре (капс локом), как в сообщениях, так и в заголовках тем.
11.15. Запрещено намеренное искажение русского языка, откровенная неграмотность, использование транслита.
11.16. Запрещается создание сообщений, которые каким-либо образом содержат призывы к нарушению УК РФ или попадают под его действие.
11.17. Запрещается пропаганда употребления наркотических веществ, попытки распространения, публикация рецептов изготовления и советов по применению.
11.18. Запрещается разжигание межнациональной, религиозной и др. розни.
12. Наказания за нарушения настоящих правил
В случае нарушения настоящих Правил, Администрация Аукциона может применить к нарушителям следующие санкции:
— блокировка учетной записи Пользователя временная, либо постоянная;
— предупреждение (после второго предупреждения возможна блокировка доступа на сайт);
— штраф по рейтингу;
— удаление Лота/Объявления/сообщения в форуме;
— блокировка IP-адреса Пользователя.
Мера наказания в случае нарушения настоящих Правил определяется Модератором.
В случае если имеет место ошибка Модератора, т.е. была применена мера без наличия нарушения Правил, то такую меру можно обжаловать в Администрации (через форму обратной связи).
Действия Администрации обжалованию не подлежат.
Адекватность меры обсуждению не подлежит.
В случае нарушения настоящих правил Пользователем, которое ведет к блокировке учетной записи, остаток денежных средств не возвращается.
Приложения к Правилам:
1. Платные услуги
Платные услуги оказывает Общество с ограниченной ответственностью «Аукцион 24ау.ру» (ООО "Аукцион 24ау.ру"),
ИНН/КПП 2466265905/246601001
Юридический/фактический адрес: Россия, 660017, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, д. 94, оф. 415
E-mail: support@24trc.ru
Телефон: +7 (391) 274-60-57
1.1. Перечень платных услуг Сайта:
1.1.1. Услуги по продвижению Лотов/Объявлений (список и стоимость услуг по продвижению доступна на соответствующих страницах Сайта).
1.1.2. Создание Лота с «Гарантией» (условия и стоимость услуги доступна на странице создания лота).
1.1.3. Создание «Магазина» (стоимость и условия предоставления услуг доступны на странице выбора тарифа).
1.1.4. Публикация Объявления (стоимость и условия публикации доступны на странице создания Объявления).
1.1.5. Подключение пакета услуг улучшенного аккаунта (набор инструментов для профессионального продавца). Тарифы размещены на странице выбора тарифа.
1.1.6. Размещение на аукционе Спецпредложений (Акций) — это дополнительная услуга продвижения для группы лотов. Тарифы размещены на странице активации Спецпредложения.
1.2. Условия оплаты и заказа услуг:
1.2.1. Денежные средства расходуются только и исключительно для заказа услуг Сайта.
1.2.2. Обмен денежных средств на счете пользователя на денежные знаки в любой валюте невозможен.
1.3. Также может потребоваться наличие на счету пользователя денежных средств для получения возможности использования следующих функций:
1.3.1. Подтверждение номера телефона (отправка платных смс).
1.3.2. Подача Апелляций (требуется залог).
1.4. Возврат денежных средств на счет пользователя за услуги продвижения Лотов/Объявлений в случае снятия их с торгов Модератором за нарушение Правил производится в том объеме, который не был использован на момент снятия Лота/Объявления.
1.5. При продаже Лота по Блиц-цене, досрочном завершении торгов, снятии Лота/Объявления с торгов Пользователем на счет Пользователя возвращаются денежные средства, потраченные на продвижение Лота/Объявления, в пересчете за неиспользованный период времени.
1.6. Возврат денежных средств на счет пользователя в случае аварии, технических неисправностей, произошедших на стороне сайта, осуществляется:
- по услугам продвижения и размещения объявлений, если недоступность сайта превысила 3 часа;
- по услугам улучшенных аккаунтов перерасчет производится при ограничении доступа по вине сайта более 24 часов.
1.7. При снятии Объявления Пользователем плата за неиспользованный срок возвращается. Плата за публикацию не возвращается.
1.8. При удалении Объявления Модератором денежные средства, потраченные на размещение Объявления в пересчете за неиспользованный период времени, плата за публикацию Объявления возвращаются на счет Пользователя.
Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения, дополнения и корректировки в настоящие Правила и Приложения к Правилам. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
Дата последней редакции правил: 18.10.2017